Entregas y Devoluciones

ENTREGAS

La confirmación del pedido está vinculada a la aceptación del importe por parte de la compañía aseguradora. Una vez aceptado, le enviaremos la confirmación por correo electrónico con el archivo en formato PDF adjunto.

Los pedidos dentro de nuestra zona de distribución directa (nuestra ruta habitual) se entregarán con nuestros camiones y sin cargo de transporte en un plazo de 24‑48 horas laborables.

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Pedidos con pago por débito (tarjeta o transferencia)

Los pedidos con pago inmediato tienen los siguientes costes de transporte:

  • Pedidos inferiores a 100 €* – coste de transporte 6 € (sin IVA)

  • Pedidos superiores a 100 €* – transporte gratuito

*Los 100 € se calculan antes de aplicar el IVA y no incluyen el coste del transporte.

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Pedidos con pago a crédito fuera de nuestra zona de distribución directa

Para pedidos con pago a crédito que se entreguen fuera de la zona principal:

  • Pedidos inferiores a 15 €* – coste de transporte 5 € (sin IVA)

  • Pedidos superiores a 15 €* – transporte gratuito

*Los 15 € se calculan antes de aplicar el IVA y no incluyen el coste del transporte.

Durante el proceso de compra, si la dirección de entrega se encuentra fuera de la zona principal, el cliente será notificado y el coste del transporte aparecerá detallado en el carrito de compra.

DEVOLUCIONES

En caso de disconformidad con el producto recibido usted tiene un plazo de 15 días naturales (a contar desde la fecha de entrega) para realizar la devolución del material. Es imprescindible el albarán para cualquier cambio o devolución, así como devolver el material en perfectas condiciones sin utilizar. También se debe especificar el motivo de la devolución.

En caso de devoluciones de productos de encargo (fuera del catálogo de stock de Manxa, se compran expresamente para el cliente) es indispensable rellenar este formulario (se tiene que descargar, rellenar y enviar a industrial@manxa.com). El cliente soportará el coste directo de la devolución (8 euros) en concepto de gestión y transporte. Estos productos están debidamente indicados en nuestra tienda online como «Producto de encargo».