Entregas
y Devoluciones

Entregas

La confirmación del pedido está vinculada a la aceptación del importe por parte de la compañía aseguradora. Una vez aceptado, le enviaremos la confirmación por correo electrónico con el archivo en formato PDF adjunto.

Pedidos de nuestra zona de distribución directa

Los pedidos dentro de nuestra zona de distribución directa (nuestra ruta habitual)
se entregarán con nuestros camiones y sin gastos de transporte en un plazo de 24-48 horas laborables.

Pedidos con pago débito
(tarjeta o transferencia)

Los pedidos con pago inmediato tienen el siguiente sobrecoste de transporte:
· Pedidos inferiores a 100 €* – coste de transporte 6 € (sense IVA)
· Pedidos superiores a 100 €* – transporte gratuito

*Los 100 € se calculan antes de aplicar el IVA y no incluyen el coste del transporte.

Pedidos con pago crédito fuera de nuestra zona de distribución directa

Para pedidos con pago crédito que se libren fuera de la zona principal:
· Pedidos inferiores a 15 €* – coste de transporte 5 € (sense IVA)
· Pedidos superiores a 15 €* – transporte gratuito

*Los 15 € se calculan antes de aplicar el IVA y no incluyen el coste del transporte.
Durante el proceso de compra, si la dirección de entrega se encuentra fuera de la zona principal,
el cliente será notificado y el coste del transporte aparecerá detallado en la cesta de compra.

Devoluciones

En caso de disconformidad con el producto recibido, usted dispone de un plazo de 15 días naturales (a contar desde la fecha de entrega) para realizar la devolución del material. Es imprescindible presentar el albarán para cualquier cambio o devolución, así como devolver el material en perfectas condiciones y sin haber sido utilizado. También deberá especificarse el motivo de la devolución.

En el caso de las devoluciones de productos bajo pedido (fuera del catálogo de stock de Manxa, adquiridos expresamente para el cliente), es indispensable cumplimentar este formulario (debe descargarse, cumplimentarse y enviarse a industrial@manxa.com). El cliente asumirá el coste directo de la devolución (8 €) en concepto de gestión y transporte. Estos productos están debidamente indicados en nuestra tienda online como «Producto bajo pedido».

Recogida en tienda física

A partir de ahora, cuando hagas una compra en nuestra tienda online, también podrás escoger la recogida en tienda física
(Olot o Castellbisbal) directamente desde la cesta. Si el material está en stock, podrás recogerlo el mismo día.

Manxa Industrial Olot

Carretera de les Tries, 85, 17800, Olot (Girona)
De lunes a viernes de 7:30 h a 13:30 h y de 15:00 h a 18:00 h.

Telf. 972 27 45 27

botigaolot@manxa.com

Manxa Industrial Castellbisbal

Calle Acústica, 9 · Pol. Ind. Santa Rita · 08755 Castellbisbal (Barcelona)
De lunes a viernes de 7:30 h a 14:00 h y de 15:00 h a 17:30 h.

Telf. 937 503 406

botigacastellbisbal@manxa.com

Transporte

Entregas con transporte propio

A las rutas habituales, hacemos las entregas con nuestros camiones. Recientmente, hemos incorporado furgonetas 100% eléctricas, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad

Entregas con transporte externo

Para las zonas donde no tenemos ruta regular o con menor volumen, trabajamos con transportistas de confianza porque el material llegue igualmente de forma rápida y segura.