Entrega i Devolucions

ENTREGUES

La confirmació de la comanda està vinculada a l’acceptació de l’import per part de la companyia asseguradora. Un cop acceptada, us enviarem la confirmació per correu electrònic amb l’arxiu en format PDF adjunt.

Les comandes dins la nostra zona de distribució directa (la nostra ruta habitual) s’entregaran amb els nostres camions i sense càrrec de transport en un termini de 24-48 hores laborables.

Comandes amb pagament dèbit
(targeta o transferència)

Les comandes amb pagament immediat tenen el següent sobrecost de transport:
· Comandes inferiors a 100 €* – cost de transport 6 € (sense IVA)
· Comandes superiors a 100 €* – transport gratuït

*Els 100 € es calculen abans d’aplicar l’IVA i no inclouen el cost del transport.

Comandes amb pagament crèdit fora de la nostra zona de distribució directa

Per a comandes amb pagament crèdit que es lliurin fora de la zona principal:
· Comandes inferiors a 15 €* – cost de transport 5 € (sense IVA)
· Comandes superiors a 15 €* – transport gratuït

*Els 15 € es calculen abans d’aplicar l’IVA i no inclouen el cost del transport.
Durant el procés de compra, si l’adreça d’entrega es troba fora de la zona principal, el client serà notificat i el cost del transport apareixerà detallat a la cistella de compra.

DEVOLUCIONS

En cas de disconformitat amb el producte rebut vostè té un termini de 15 dies naturals (a comptar des de la data de lliurament) per fer la devolució del material. És imprescindible l’albarà per a qualsevol canvi o devolució, així com tornar el material en perfectes condicions sense fer servir. També cal especificar el motiu de la devolució.

En el cas de les devolucions de productes d’encàrrec (fora del catàleg d’estoc Manxa, es compren expressament per al client) és indispensable omplir aquest formulari (s’ha de descarregar, emplenar i enviar a industrial@manxa.com). El client suportarà el cost directe de la devolució (8€) en concepte de gestió i transport. Aquests productes estan degudament indicats a la nostra botiga online com “Producte d’encàrrec”.

Transport

Entregues amb transport propi

A les rutes habituals, fem les entregues amb els nostres camions. Recentment, hem incorporat furgonetes 100% elèctriques, reafirmant el nostre compromís amb la sostenibilitat

Entregues amb transport extern

Per a les zones on no tenim ruta regular o amb menor volum, treballem amb transportistes de confiança perquè el material arribi igualment de forma ràpida i segura.